Numero Verde HERA Comm: Come Contattare il Servizio Clienti

Stai cercando il numero verde HERA comm?

Se hai bisogno di assistenza e di parlare con un operatore per il tuo contratto luce e gas oppure per diventare cliente, ecco tutti i contatti utili da tenere sotto mano.

Servizio Clienti HERA: Numeri e Contatti

Se devi comunicare l’autolettura, chiedere informazioni su una bolletta o per qualunque altra informazione che riguarda il tuo contratto, avrai sicuramente bisogno dei contatti del servizio clienti hera. Ecco come rintracciarli a seconda del tuo bisogno specifico.

HERA Numero Clienti

A seconda della tua necessità specifica, HERA Comm mette a disposizione diversi numeri da contattare. Ecco quali sono:

• Se sei un UTENTE DOMESTICO >> 800 999 500
• Se sei un UTENTE BUSINESS >> 800 999 700
• Se sei un UTENTE HERA MAGGIOR TUTELA >> 800 999 544
• Se sei un UTENTE SALVAGUARDIA >> 800 999 790
• Se sei un UTENTE MOBILITÀ >> 800 087 591

Tutti i numeri sono attivi dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22; il sabato dalle 8 alle 18.

Il numero verde è gratuito chiamando da un telefono fisso.

HERA Sportello Online per reclami

Hai un reclamo o una segnalazione da fare al Gruppo Hera? In tal caso puoi scrivere direttamente online sul sito Hera.com, oppure compilare un modulo da inviare a:

Hera Comm S.r.l., Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) – Fax 0542 368 165

Come inviare l’autolettura con HERA

Come altri operatori luce e gas, anche HERA ha un’app e un’area personale dedicata a ciascun utente, dove inviare l’autolettura del contatore e ottenere tante informazioni utili sul proprio contratto di fornitura.

Puoi inviare l’autolettura:

• Scaricando l’app MyHERA, gratuita e dedicata a tutti i clienti. Creando un tuo profilo, avrai sempre a disposizione tutte le info sui tuoi consumi
• Registrandoti online sul sito hera.com
• Telefonando all’800 999 500 (gratis da fisso e da cellulare)

Inoltre, HERA consente anche di mandare l’autolettura via SMS al numero 342 411 26 27. All’interno del testo del messaggio, dovrai indicare:

• Il numero del contratto, che puoi reperire sulla bolletta o nella tua area privata;
• La lettera del servizio in minuscolo (a, acqua; g, gas; t, teleriscaldamento);
• L’ammontare dei consumi che leggi sul contatore